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学士学位题库
多选题
服务设计的主要影响因素有（      ）。 
A、服务需求的变化程度 
B、服务系统的销售机会
C、服务产品的生命周期阶段
D、与顾客的接触程度 
E、服务价格
A
B
C
D
E
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